Warranty

次の保証は、RIGOL Technologies、Inc.および/またはその正規代理店および/または正規代理店を通じて販売されたすべてのリゴル製品に適用されます。 リゴルの正規販売ネットワーク外で購入された製品のサービスは、RIGOL Technologies、Inc.は行わず、販売代理店が行うことになります。

  1. RIGOL Technologies、Inc.は、保証期間内に於いて、製品本体およびアクセサリ対し材料および技術に関し保証します。 保証期間中、RIGOLは不良品として承認された製品の無償修理または無償交換を行います。
  2. リゴル製品の本体には3年間の保証が付いており、プローブやテストリード(電源コード、USB、BNCケーブルを除く)には1年間の保証が付いています。 この期間内に、お客様が正規販売ネットワーク内で購入された記録をご提供される場合、弊社瑕疵による品質欠陥によるハードウェアまたはソフトウェアの不具合は、リゴル・メンテナンスセンターまたは認定メンテナンス・ブランチによって無料で検査および修理されます。 リゴルは保証期間外の製品に対しては有料メンテナンスを提供します。
  3. 保証期間は、有効な購入証明書(領収書または請求書)の日付から開始されます。 書類を提供できない場合、開始日は製造元の納品日を採用します。
  4. 修理サービスを受けるには、ご購入元のリゴル販売店または正規代理店にお問い合わせください。
  5. お客様へご返品の輸送費はリゴルが負担します。 特別な輸送が必要な場合は、リゴル・メンテナンスセンターに連絡をお願いします。
  6. 下記は保証対象外になります: 

(1)輸送中に偶発的な損害が発生した場合(保険代理店または運送会社に補償金のご相談をお願いします)。

(2)製品の文書に記載されている警告に従わない誤使用や損傷、または仕様の範囲外の環境での使用または保存

(3)人為的要因による表面の損傷、例えば火傷、力による歪みなど。

(4)リゴル・メンテナンスセンターまたは認可されたメンテナンス支店以外で修理したもの。

(5)リゴルが承認していない電源コードまたは電源アダプタを使用したことによる事故による損害。

(6)非公式ライセンスがインストールされている場合

(7)自然災害、例えば地震、落雷などによる不具合

  1. 有償修理の場合、リゴルはお客様に製品が保証期間内でないことをご連絡し、ご発注を受けた後に修理します。
  2. リゴルは、妥当かつ操作可能な部分に関しメンテナンス責任を負うものであり、お客様の誤った操作によって引き起こされた損害に対する、その他の責任をお受けすることはできません。
  3. 保証対象外の故障が発生した製品に関し、お客様はリゴル・メンテナンスセンターへの輸送費並びに返却輸送費を支払う必要があります。
  4. 特別なメンテナンスやサービス要件については、リゴル・メンテナンスセンターにお問い合わをお願いします。

 

上記の保証は、RIGOL Technologies Inc.およびその正規代理店よって販売された製品に適用され、他の形式の保証はこれに基づいています。 リゴル・メンテナンスセンターは、メンテナンス業務の最終的な判定権限を持っています。

ここでの記述、または適用可能な保証カードに記載されている以外、他の明示または暗示された保証は一切ございません。 特定の目的に対応する商品性や適合性を意味する保証はございません。 リゴルはいかなる場合においても、保証の違反に対する必然的、間接的、結果的または特別な損害について一切責任を負わないものとします。

 


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